Dans un monde où les technologies évoluent à un rythme effréné et où les exigences du marché ne cessent de changer, l'adaptabilité devient la clé du succès pour les entreprises. Investir dans le développement des compétences de vos employés n'est plus une option, mais une nécessité. Que ce soit par le reskilling (acquisition de nouvelles compétences pour un changement de carrière), l'upskilling (perfectionnement des compétences actuelles), ou le cross-skilling (apprentissage de compétences complémentaires), ces stratégies permettent non seulement de maintenir la compétitivité de votre entreprise, mais aussi de stimuler l'engagement et la satisfaction de vos équipes. Dans cet article, nous explorerons l'importance de ces approches et comment les mettre en œuvre efficacement.

Reskilling : élargissez vos compétences et perspectives professionnelles

Qu'est-ce que le reskilling ?

Le reskilling désigne la reconversion professionnelle par laquelle une personne acquiert de nouvelles compétences pour passer d'un domaine d'activité à un autre, souvent très différent de son expertise initiale. Cette stratégie permet aux individus de se préparer à de nouveaux métiers en développant des compétences qu'ils ne possédaient pas auparavant.

Pourquoi est-ce important ?

Face à la pénurie de talents dans certains secteurs et à l'évolution rapide des technologies, les entreprises doivent adapter leurs modes de recrutement. Le reskilling permet de recruter des candidats même s’ils ne possèdent pas encore les compétences nécessaires, en s'engageant à les former. Selon le Forum économique mondial, 50 % des employés auront besoin de reskilling dans les cinq prochaines années en raison des perturbations économiques, de la COVID-19 et de l'automatisation qui ne cesse de croitre.

Les avantages du reskilling

• Pour les entreprises : Le reskilling permet d'embaucher malgré la pénurie de profils disponibles, ouvre le recrutement à des candidats diversifiés et assure la maîtrise des compétences requises en validant le contenu pédagogique de la formation. De plus, selon McKinsey France, le reskilling contribue positivement au moral général et à la santé financière de l'organisation.
• Pour les candidats : Le reskilling offre une reconversion professionnelle sans risque de chômage, donnant accès à une large palette de métiers. Il met en avant la motivation et la personnalité, en privilégiant les « soft skills » au savoir-faire.

Mise en œuvre d'une stratégie de reskilling

Lors de la mise en œuvre d'une stratégie de reskilling, il s'agit de fournir la formation, les ressources éducatives et les conseils appropriés pour garantir le succès des employés tout au long de leur parcours d'apprentissage.

En France, la formation peut être prise en charge par France Travail pour les demandeurs d’emploi ou financée par un organisme de formation professionnelle.

Le reskilling est une solution stratégique pour répondre aux défis actuels du marché du travail, offrant des avantages tant pour les entreprises que pour les employés en termes de compétences, de diversité et de croissance professionnelle.

Upskilling : perfectionnez vos compétences existantes

Qu'est-ce que l'upskilling ?

L'upskilling consiste à augmenter le niveau de compétence des employés dans leur domaine actuel pour qu'ils puissent mieux performer ou évoluer avec les nouvelles exigences de leur rôle. Il s'agit de consolider les compétences existantes et d'en acquérir de nouvelles pour rester pertinent dans un environnement professionnel en constante évolution.

Pourquoi l'upskilling est-il important ?

Le rapport du Forum économique mondial sur l'upskilling montre un écart significatif entre les compétences actuelles de la main-d'œuvre et celles nécessaires pour réussir dans l'avenir du travail. PwC a constaté que les entreprises intégrant l'upskilling peuvent réaliser une augmentation de 10 à 15 % des avantages dans leurs initiatives de transformation à grande échelle, une réduction de 40 % de la charge de travail sur les rôles individuels, et une amélioration de plus de 5 % de la rétention des employés.

Les avantages de l'upskilling

• Pour les entreprises : L'upskilling permet de réduire les coûts de recrutement en capitalisant sur les talents internes, de gagner en agilité en restant à jour avec les évolutions du marché, de développer la performance des employés plus rapidement, et de renforcer la marque employeur en prouvant la reconnaissance envers les collaborateurs.
• Pour les employés : En élargissant leur champ de compétences, les employés gagnent en performance dans leur poste actuel et s'ouvrent à de nouvelles opportunités. L'upskilling permet également de prévenir l'obsolescence des compétences, en les adaptant continuellement aux transformations technologiques et industrielles.

Mise en œuvre d'une stratégie d'upskilling

Pour réussir l'upskilling, il est essentiel de comprendre les objectifs de carrière et les aspirations des employés, ainsi que leur mix de compétences actuel. Cela permet de fournir des formations spécifiques, des ressources éducatives, et des incitations à la participation. Il est important de noter que l'upskilling est un processus continu, nécessitant des mises à jour régulières pour maintenir la compétitivité.

Comment faire de l'upskilling en entreprise ?

1. Évaluer les compétences actuelles : Identifiez les forces et les lacunes des employés pour déterminer les compétences à développer.
2. Être transparent : Expliquez les évolutions du marché, les enjeux et les objectifs à atteindre pour sensibiliser les employés à l'importance de monter en compétences.
3. Mettre en place un programme d'upskilling : Offrez des formations et des accompagnements pour développer les hard skills et les soft skills nécessaires.

Exemples concrets

• Digitalisation : Les entreprises ont investi dans l'upskilling pour que leurs salariés maîtrisent les outils en ligne.
• COVID-19 : La crise sanitaire a accéléré l'initiation des employés aux outils collaboratifs en ligne, comme les visioconférences et l'animation de présentations en ligne.

L'upskilling est une stratégie proactive pour anticiper les risques d'obsolescence des compétences et rester agile face aux transformations du marché.

Cross-Skilling : Devenez un atout polyvalent

Le cross-skilling, ou la formation croisée, consiste à développer des compétences qui s'étendent à divers rôles, fonctions ou métiers. En augmentant le nombre d'employés ayant une connaissance opérationnelle et comprenant diverses tâches au sein de leur division, les organisations se préparent mieux aux absences imprévues, aux pénuries de main-d'œuvre ou à l'attrition.

Pourquoi le cross-skilling est-il important ?

Dans le monde d’aujourd’hui, la polyvalence et l'adaptabilité sont essentielles pour le succès des entreprises. Le cross-skilling permet aux collaborateurs d'apporter une expertise dans plusieurs domaines, ce qui améliore leur valeur professionnelle et leur capacité à s’adapter aux changements du marché. Cela aide à atténuer les risques liés aux interruptions des opérations et aux baisses de productivité en comblant rapidement les lacunes de compétences avec des employés formés et compétents.

Les avantages du cross-skilling

• Pour les entreprises : Le cross-skilling permet de disposer d'une main-d'œuvre agile capable de gérer différents types de tâches et de situations, ce qui assure une continuité opérationnelle en cas d'absences imprévues ou de départs. Cette polyvalence réduit les risques liés aux arrêts de production et augmente la résilience organisationnelle.
• Pour les employés : Le cross-skilling offre la possibilité de découvrir d’autres tâches, ce qui peut casser la routine et stimuler l'engagement. Les employés deviennent plus agiles et polyvalents, améliorant ainsi leur employabilité et leur attractivité auprès des recruteurs.

Mise en œuvre d'une stratégie de cross-skilling

Pour développer efficacement le cross-skilling dans votre entreprise, concentrez-vous sur certaines compétences clés :

1. Gestion du temps : Essentielle pour jongler entre différentes tâches et projets.
2. Résolution de problèmes : Nécessaire pour trouver des solutions efficaces dans divers contextes.
3. Communication : Indispensable pour collaborer avec des professionnels d’autres domaines et partager les connaissances de manière claire et concise.

Exemples concrets

• Polyvalence : En formant les employés à des tâches en dehors de leur périmètre de responsabilités habituelles, ils acquièrent une vision à 360° de l'entreprise et de ses différents pôles.
• Adaptabilité : Avec des compétences dans plusieurs domaines, les employés peuvent mieux s'adapter aux évolutions technologiques et aux tendances émergentes.

En conclusion, le cross-skilling est une stratégie gagnante pour les entreprises et les employés, favorisant la polyvalence, l'adaptabilité et la résilience. En investissant dans le cross-skilling, les entreprises peuvent renforcer leur agilité opérationnelle et les employés peuvent améliorer leur valeur professionnelle.

Que choisir ?

Le reskilling, l’upskilling et le cross-skilling offrent chacun des avantages spécifiques. Avant de choisir l’une de ces options, il est crucial d’évaluer les besoins stratégiques de votre entreprise en fonction de sa direction à moyen et long terme.

Il est également essentiel de comprendre les aspirations personnelles de vos équipes. Interrogez vos collaborateurs pour identifier leurs difficultés actuelles, leurs objectifs professionnels et leurs besoins en formation.

La formation continue est primordiale pour retenir vos talents. Une approche descendante, focalisée uniquement sur les problématiques opérationnelles, risque d’avoir l’effet inverse. Des employés engagés sont ceux qui se sentent écoutés et valorisés. Écoutez leurs besoins en formation et leurs aspirations de carrière.

Enfin, inspirez-vous de vos concurrents et des pratiques internationales pour rester compétitif et innovant.